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Términos y Condiciones


GENERALIDADES Y CONTACTO

Bienvenido al sitio de compras en línea de ENCANTADA COSMETICOS Y ACCESORIOS Los presentes términos y condiciones se aplican a la venta y oferta de productos mediante la página de internet ENCATADA.MX

El presente sitio es operado por el proveedor Alondra Ivon Aparicio Hernandez.

Para información sobre los métodos de compra a través del presente sitio web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: contacto@ecantacada.mx

Los presentes términos y condiciones se establecen en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente del contenido del Capítulo VIII Bis de dicha ley.

Para tener acceso a comprar en línea por medio de ENCATADA.MX los clientes deberán registrarse en dicha página de internet y tener al menos 18 años de edad, o si es menor de edad, contar con la autorización de su padre o tutor.

1.- PRODUCTOS DISPONIBLES PARA COMPRA EN LÍNEA

  • Los productos disponibles para compra en línea son exclusivamente aquellos indicados como tales en ENCATADA.MX Nota: En caso de tener algún error de inventario donde implique que el producto elegido en la página, no esté en existencias, usted autoriza que el personal de encatantada cambie el producto por uno similar, de igual o mayor precio (nunca menor a lo que usted haya ya pagado)
  • La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en ENCATADA.MX; dicha información tendrá los detalles, descripción general, imágenes de los productos, precio de menudeo.
  • Las compras en línea a través de ENCATADA.MX podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio se encuentre dentro de MERIDA YUCATAN.

2.- COMPRAR EN LÍNEA

Para comprar un producto, el cliente deberá seguir las siguientes reglas:

  • La compra mínima para pagar con tarjeta de crédito/débito/nómina (o cualquier otro tipo de tarjeta bancaria) es de $650 pesos mexicanos + envío. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar estos pedidos automáticamente si no cumplen el requisito. En los pedidos hechos con pago en Oxxo o Transferencia, no hay compra mínima.
  • Está sujeto de la disponibilidad de producto en la tienda en línea que es donde se realizará la compra. En caso de haber error de inventario, el pedido será reembolsado en su totalidad.
  • El pago se realizará en la tienda en línea siguiendo el proceso de pago de la misma, es decir a través de depósito a cuenta directo en ventanilla bancaria, tiendas Oxxo y 7-Eleven, transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o débito o pago en efectivo contra entrega .

3.- PRECIOS

  • Los precios de los productos son aquellos señalados en ENCATADA.MX los cuales ya incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra.
  • Los gastos de envío local deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. El costo de envío estándar es de $60 pesos mexicanos.
  • Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la adquisición del mismo, estará debidamente desglosada desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena certeza para el cliente.

4.- CÓMO HACER UNA COMPRA EN LÍNEA.

  • Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en ENCATADA.MX
  • Para realizar un pedido ingresa a ENCATADA.MX y selecciona los productos que desees adquirir. Regístrate en la página para poder hacer tu pago, con cualquiera de las formas de pago que se mencionan en ENCATADA.MX, y recibe tu pedido en el domicilio que hayas indicado para tal efecto.

5.- OPCIONES DE PAGO.

  • El pago de las compras en línea se podrán realizar mediante cualquiera de las siguientes opciones: pago en efectivo o através de transferencia bancaria.

6.- ENVIOS.

  • Los gastos de envío serán pagados por los clientes y éstos serán debidamente informados antes de la compra del producto, con el fin de que al momento del pago no exista duda sobre el monto por los mismos.
  • En caso de que usted haya escrito su domicilio/dirección de envío incorrectamente, es completamente su responsabilidad. Nosotros no estamos obligados a verificar todas las direcciones. En caso de que el paquete regrese a nosotros y usted quiera proseguir con la compra, usted deberá de pagar de nuevo y completamente el costo de envio.Incluso si su compra es mayor a la cantidad establecida para obtener envío gratis -. Favor de verificar completamente su dirección. No nos hacemos responsables de tiempos de espera con la paquetería debido a esta falla.

7.- Entrega de Mercancía.

La entregas seran los dias miercoles y sabados  en un horario de 5:00pm a 8:00pm Recuerda que si el producto es regresado, tendrás que cubrir el nuevo costo de envío completamente.

Si tienes algún problema con tu pedido, favor de enviar correo a contacto@encatada.mx

8.- RETORNOS Y REEMBOLSOS

  • En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, ENCATADA.MX, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en ENCATADA.MX, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 15 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra.
  • No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
  • ENCATADA.MX, efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de un Cupón de descuento.
  • ENCATADA.MX deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. ENCATADA.MX, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

9.- JURISDICCIÓN

  • Todas las compras en línea realizadas en ENCATADA.MX deberán sujetarse a las disposiciones aplicables mexicanas, especialmente a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • Cualquier conflicto surgido de las compras en línea realizadas en ENCATADA.MX, deberá sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Ciudad Merida Yucatan, Estados Unidos Mexicanos.

10.- MARCAS

  • Todos los materiales incluyendo imágenes, ilustraciones diseños, las marcas registradas y demás elementos que sean distribuidos y/o licenciados por ENCATADA.MX se encuentran protegidos por la legislación mexicana aplicable y los tratados internacionales materia de propiedad intelectual.
  • Todos nuestros productos son 100% originales.

11.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y DE SERVICIO

El acceso y uso de los servicios ofrecidos por ENCATADA.MX, está sujeto a la aceptación de las “Condiciones de Uso y de Servicio”, por lo que si no acepta las Condiciones, no podrá utilizar los servicios. Al realizar una compra en ENCATADA.MX usted declara que conoce y acepta las presentes Condiciones.

12.- RESTRICCIONES DE REGISTRO Y USO ENCATADA.MX y el servicio, usted se compromete a lo siguiente:

  • No utilizará el servicio si no es mayor de 15 años.
  • No proporcionará información falsa.
  • No compartirá su contraseña, ni dejará que terceras personas accedan a su cuenta.
  • Mantendrá su información y datos de contacto siempre actualizados.

13.- LICENCIA PARA USAR EL CONTENIDO Y COMPARTIR INFORMACIÓN.

ALONDRA IVON APARICIO HERNANDEZ. es el propietario de la tarjeta ENCATADA.MX que le proporciona los Servicios que ofrece el sitio y el usuario se compromete a hacer uso de dichos servicios de conformidad a las presentes Términos y Condiciones de uso. El uso de ENCATADA.MX es personal e intransferible, cada usuario es responsable del manejo de la misma por lo que deberá tomar las precauciones pertinentes para su debido resguardo y control. El usuario no podrá ceder o transferir su cuenta de usuario, sin el consentimiento por escrito por parte de ENCATADA.MX. Los comentarios o sugerencias al Servicio, hechas por los usuarios, podrán ser utilizados sin compensación para usuario que las realice, por lo que el usuario no está obligado a realizarlas.

14.- PRIVACIDAD

El uso y recopilación de la información que proporciona a ENCATADA.MX, como datos personales e información de la cuenta, se rige bajo nuestra Política de Privacidad, la cual describe la forma en que ENCATADA.MX trata y protege su información personal. Dicha política se encuentra disponible en ENCATADA.MX

15.- CONTRASEÑAS

Las contraseñas y número asociado a su cuenta son confidenciales, por lo que usted acepta que es el único responsable de las actividades realizadas en relación a su cuenta. Si detecta o sospecha el uso no autorizado de su cuenta, repórtelo de inmediato a ENCATADA.MX a través de contacto@encantada.mx

16.- SEGURIDAD

«Para ayudarnos a mantener la seguridad de ENCATADA.MX, usted se compromete a lo siguiente:

  • No acceder o intentar acceder a la cuenta de otro usuario.
  • No recopilar información de otros usuarios.
  • No realizar comunicación “no deseadas” tipo “Spam”.
  • No realizar comunicaciones comerciales no autorizadas por ENCATADA.MX

17.- PROTECCIÓN DE DERECHOS DE OTRAS PERSONAS

Para ayudarnos a proteger sus derechos y los de los demás usuarios, usted se compromete a lo siguiente:

  • Reportar de inmediato a ENCATADA.MX, cualquier acción que considere como “inapropiado” o que viole las Condiciones de Uso y Servicio.

18.- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Bajo ninguna circunstancia, ENCATADA.MX ni sus colaboradores, de forma enunciativa más no limitativa, serán responsables de:

  • De las violaciones a las presentes condiciones de uso y servicio, o de cualquier otra política.
  • De la interrupción temporal o definitiva del servicio por caso fortuito o de fuerza mayor. En caso de falla en el sistema de electricidad o comunicaciones de la sucursal, las compras realizadas en este lapso.

19.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

En caso de surgir alguna controversia relacionada con la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de uso, usted acuerda resolverlas autónomamente a la brevedad, y en caso de no llegar a una resolución, e iniciar un procedimiento o litigio, ENCATADA.MX y/o ALONDRA IVON APARICIO HERNANDEZ. y usted se comprometen a someterse expresamente a la las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes, y renunciando a cualquier objeción en cuanto a la conveniencia del foro. Si alguien interpone una demanda en contra de ENCATADA.MX COM y/o ALONDRA IVON APARICIO HERNDEZ ., derivado del uso que usted ha dado al servicio, nos librará de responsabilidad por todos los posibles daños, presentes o futuros, e indemnizará a ENCATADA.MX y/oALONDRA IVON APARICIO HERNANDEZ., en caso de que haya incurrido en costas judiciales. Disposiciones generales:

  • Los términos y condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
  • En caso de controversia las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero.
  • ENCATADA.MX y/o ALONDRA IVON APARICIO HERNANDEZ, no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con los términos y condiciones de uso debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito, cambios a la ley o cualesquiera otras razones fuera de su control.

20.- CAMBIOS EN LAS CONDICIONES Y ENMIENDAS

En caso de que las Condiciones de Uso y Servicio, o cualquier otra política de ENCATADA.MX, sufran cambios o enmiendas, ENCATADA.MX incluirá una copia de las nuevas Condiciones o Políticas en su página de Internet ENCATADA.MX Con el acceso o utilización de los servicios, posterior a la publicación de las nuevas Condiciones o Políticas de ENCATADA.MX, usted declara que conoce los cambios y los acepta.

21.- TERMINACIÓN

En caso de que de mal uso al servicio o viole las Condiciones de Uso o Políticas, ENCATADA.MX puede suspender temporal o definitivamente el servicio o dar de baja su cuenta, aun sin su conocimiento y sin responsabilidad para ENCATADA.MX Asimismo, usted puede solicitar que se desactive o elimine su cuenta, sin embargo, cierta información o contenido puede ser almacenado para usos exclusivamente históricos y/o estadísticos.